Asetra, los talleres de Madrid, y Gestroauto, empresa dedicada a la tramitación de siniestros y gestión de la movilidad para usuarios del automóvil, han firmado un acuerdo de colaboración para ayudar a los talleres asociados y a sus clientes en las gestiones con sus compañías de seguro mientras su vehículo está en el taller.
En la firma participaron Víctor Rivera, vicepresidente ejecutivo y secretario general de Asetra, y Antonio Jesús Escribano Muñoz, director ejecutivo de Gestroauto Movilidad.
El acuerdo contempla que Gestroauto pondrá sus servicios a disposición de los clientes de los talleres miembros de Asetra, especialmente los dedicados a la carrocería. De esta manera se convierten en sus asesores directos con el fin de defender sus derechos frente a las controversias que puedan surgir con sus compañías de seguros en relación a:
—Reclamación del precio de la reparación.
—Reclamación del coste del vehículo de sustitución a la compañía contraria.
—Asesoramiento al cliente en todo el proceso.
