Lo que el cliente no ve: “Si lo cobras todo, no harías el trabajo…”

A las 23:00 horas, en verano a la 1:00 de la mañana... André Wattebled (Talleres Vistabella, Alicante) se graba un vídeo probando el coche de un cliente en plena noche. ¿Por qué en ese momento? Lo explica, asegurando que esta es una de esas cosas que 'los clientes no ven...'.

“Esto es lo que pasa entre bambalinas”, dice Wattebled, afirmando que muchas veces las reparaciones en el taller conllevan muchas más complicaciones de las que a simple vista pueden percibirse por los clientes.

Y son, en ocasiones, muchas horas que después no se facturan: “Si se cobraran, no se haría el trabajo, así de claro…”. Asegura.