Dado que muchos de los talleres no pueden permitirse el salto a la digitalización completa, Continental les ofrece el conocimiento, experiencia y recursos para ayudarles en la gestión de sus empresas y formación del personal que trabaja en ellas: “En un mundo marcado por la digitalización y una creciente movilidad conectada, queremos preparar el camino ofreciendo canales digitales con los que nuestros clientes estén familiarizados, que les permita hacer frente a esa creciente complejidad y transformación”, declaran desde la empresa.
Además, desde Continental hacen hincapié en la importancia que tiene para los talleres motivar a sus empleados y formarles adecuadamente: “Un trabajador bien capacitado es el requisito previo a un cliente satisfecho”, aseguran. Por ello, la compañía ha decidido ampliar su formación digital ofreciendo webinars específicos sobre tecnología y productos dirigidos a los Centros de Freno ATE: “Debido a las restricciones sanitarias que nos impedían dar formaciones presenciales en nuestro centro de formación de Alcobendas y al no querer dejar de lado uno de nuestros pilares básicos como es la formación, decidimos llevar acabo esta iniciativa”, explican desde la empresa.
La primera sesión tuvo lugar el pasado mes de diciembre, y ante el éxito de convocatoria y la satisfacción de los asistentes, se han ampliado hasta 5 cursos online más (realizados hasta la fecha). Aunque en principio, estas formaciones iban dirigidas a los Centros de Freno ATE, se han hecho extensibles a otros talleres, que pueden acceder a ellos a través de sus distribuidores.
En cuanto a la materia de los cursos, se trataron temas prácticos y de actualidad como: el cambio de pinza a sistema electrónico; posibles motivos de vibraciones y ruidos al frenar tras sustituir componentes; cambios tecnológicos en el automóvil hoy y mañana; DOT 5.1 el futuro liquido de freno en los vehículos modernos; y por último sobre los retos de futuro retos con el soporte de Continental-ATE. Para los nuevos cursos, se van a incorporar contenidos nuevos como Sistemas de asistencia a la conducción (ADAS) y Vehículos Híbridos y Eléctricos.
Según la encuesta realizada entre los participantes, el índice de satisfacción de los cursos ha sido muy positivo: el 90% de los encuestados recomendarían estos cursos y afirma que les ha ayudado a mejorar su formación.
Nueva web Centros de freno ATE
Dada la importancia de tener una mayor presencia online para estar cerca de los clientes, desde Continental siguen impulsando la digitalización para ayudar a los talleres a fomentar sus ventas y productividad de sus negocios.
Por ello, después de cuatro años de actividad de la web de los centros de freno ATE, la compañía ha decido actualizarla dándole un aspecto «más moderno y limpio», en línea con la imagen corporativa de ATE y de Continental.
Con la intención de dotarla de nuevos contenidos, en la sección CONSEJOS se irán dando tips sobre productos de Continental e información útil para el usuario final relacionados con el mundo de la automoción. Además, se fomentará que todos los talleres de la red tengan actualizada su “microsite” con todos sus datos de contacto, con el fin de atraer más clientes. Por último, se complementará con una campaña en Google Ads para mejorar el posicionamiento de la web en buscadores.
