Manel Báez: “¿Importante o Urgente?”

Manel Báez, socio en Assistec, especialista en análisis de procesos de taller e implantación de estrategias de mejora a través de procedimientos eficaces y herramientas de gestión, vuelve a la carga con una nueva entrada de su blog para La Comunidad del Taller. Esta vez habla sobre la importancia de saber priorizar entre lo importante y lo urgente, especialmente en los tiempos que corren…

“¿Qué sería para mí lo importante? Lo importante para mí es mantenerme en el mercado y crecer.

¿Lo urgente? Medios para dar soluciones a los nuevos tiempos.

¿Dónde centro mi prioridad, en lo importante o en lo urgente?

En los tiempos actuales, la respuesta es difícil, pero me quedo en lo importante.

De ahí que crea que lo importante para el taller es hacer las cosas bien y a la primera, (vaya obviedad que he soltado).

El servicio ya es excelente, en la gran mayoría de casos, a veces en exceso, me refiero a aquellas ocasiones que le compramos el problema al cliente, si esto ocurre empieza a fallar la misión y la meta.

La misión la tenemos clara, dar solución a un problema en el menor tiempo posible y con la mayor calidad.

Para cumplir con la misión, lo importante es saber el ‘como’.

  • Personal cualificado y motivado
    • Formación técnica
    • Formación de gestión y comercial
  • Herramientas y usarlas:
    • Programa de gestión
    • Sistema de valoración daños/tiempos
    • Asistencia técnica
  • Equipamiento
    • Utillaje
    • EPIS
    • Maquinaria

La meta, para alcanzar la meta, y la meta no es otra que tener un negocio rentable, la única opción será la de tener una visión empresarial de tu negocio. Por lo tanto, dedica tiempo a ello, ayúdate de externos si así lo consideras. Y, sobre todo, estudia tu mercado y al futuro, quizás ya presente, cliente”.

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here

Compartir
Artículo anteriorZF y Sioen, galardonadas con el premio Telematik Markt Award
Artículo siguienteNGK amplía su gama aftermarket con doce nuevas bujías

¡Suscríbete a nuestro newsletter!