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“Conozco pocos talleres del sector multimarca donde se aplique esta fórmula. ¿En qué consiste la retribución variable? Se trata de que el personal cobre una parte de su salario en base a objetivos. Es lo que yo llamo el ‘win...
Y así lo sentí y así lo escribí. Semanas después, un sábado por la tarde ya en diciembre, recibía un WhattsApp de alguien íntimamente ligado a la organización de la feria. Su mensaje, claro: “Nos duele el taller… (con dos...
"¿Qué se puede hacer para fidelizar a mis clientes en el taller con medios propios? Lo primero es tener actualizada la base de datos y mantenerla viva. El programa de gestión, que debe ser el aliado del taller y no...
"Conectaba el jueves (22 de octubre) por la mañana al evento online que el equipo organizador de Motortec proponía para presentar su feria ‘mixta’ de 2021 (puedes ver la noticia y el vídeo del evento pinchando aquí). En él,...
https://www.youtube.com/watch?v=-mhNo7nFxyI&width=696&height=392   En la primera entrada de su blog, Francisco José Rodríguez explicaba un caso vivido con AXA (puedes verlo pinchando aquí). En esta ocasión, vuelve para comentar una experiencia real con un cliente que demandaba la sustitución de una...
“¿Qué sería para mí lo importante? Lo importante para mí es mantenerme en el mercado y crecer. ¿Lo urgente? Medios para dar soluciones a los nuevos tiempos. ¿Dónde centro mi prioridad, en lo importante o en lo urgente? En los tiempos actuales,...
“Pues parece que sí, que si el cliente pide cita al taller no ocurre ninguna catástrofe, es decir, no se pierden los clientes. Yo era de los que estaban convencidos de ello, será porque vengo de trabajar con este proceso...
“En anteriores ocasiones observábamos la importancia de conocer a la perfección las plataformas informáticas de valoración y los baremos de pintura para poder defender con garantías una reparación. Una suerte de “juegos” en forma de valoraciones de daños que,...
Con el decreto del estado de alarma quedaban perfectamente reflejados aquellos sectores que, por su importancia vital para la sociedad, eran declarados servicios esenciales. Negocios que, aunque como en el caso de los talleres con severas limitaciones, podrían seguir...
https://www.youtube.com/watch?v=O5mZtFnM1T8 "A los autónomos nos están dejando en la cuneta. No tenemos a nadie que nos defienda ni que dé valor a nuestro trabajo", lamenta durante el vídeo. Y es que, según comenta, "esta crisis no llega este mes". La...

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