“Talleres y aseguradoras: qué hacer cuando ni la Justicia es justa…”

El blog de Francisco José Rodríguez, gerente de Talleres Manuel Rodríguez, en Carmona (Sevilla)

“Mis palabras de hoy van dedicadas a los que velan por los derechos de todos los ciudadanos de este país que presume de tener una de las democracias más consolidadas de Europa. Se nos llena la boca hablando de lo bien que funcionan nuestras instituciones, pero, como todo en la vida, siempre hay ovejas negras. El caso es que resulta que hay más de las que en un principio me creía.

Los que ya me conocéis sabéis que, en mi papel de propietario de un taller de vehículos cuya mayor demanda es la carrocería, mantengo una lucha con varias compañías de seguros. Aseguradoras que intentan imponer sus condiciones a las bravas en mi casa. Una lucha en la que casi siempre salgo victorioso, ya que con la ley en la mano se llega a todas partes… Pero digo ‘casi siempre’, y lo digo por un motivo.

Días atrás asistí a un juicio, y no de testigo, sino como denunciante. En esta ocasión se trataba de pedir a la gran y todopoderosa Mapfre que me abonara la reparación del vehículo de un cliente, pues en su fecha se negó a realizar dicho pago, por lo que me vi obligado a presentar la mencionada demanda. En el juico, al cual asistió un perito profesional nombrado por Mapfre y otro nombrado por mí, se dieron varias situaciones un poco extrañas.

A las preguntas que realizaba mi abogado al señor perito de Mapfre, y como diría nuestro ilustre Miguel de Cervantes “de cuyo nombre no quiero acordarme”, este señor respondía impunemente mintiendo ante el asombro de todos los presentes. ¿Cómo es posible que un perito profesional falte a la verdad en sede judicial? ¿Por qué no hay sanciones al respecto?

Según recoge el artículo 335.2 de la Ley de enjuiciamiento civil de 7 de Enero de 2000: “Al emitir dictamen, todo perito deberá manifestar, bajo juramento o promesa decir la verdad, que ha actuado y, en su caso, actuara con la mayor objetividad posible, tomando en consideración, todo lo que pueda favorecer, como lo que sea susceptible de causar perjuicio a cualquiera de las partes, y que conoce las sanciones penales en las que podría incurrir si incumpliera se deber como perito”.

Penas que se recogen en los artículos 458, 459 y 460 del código penal.

Con esto quiero poner de manifiesto, y denunciar públicamente, la gran cantidad de peritos que incumplen la ley diariamente en nuestros talleres, sabiendo de antemano que las están incumpliendo, obligados en su mayoría por el peso que ejercen las compañías de seguros contra ellos. Y es que o siguen las pautas que les marcan las compañías o no trabajarán en este sector en su vida… También hay que decir que a algunos no hace falta que les obliga su compañía, ya se encargan ellos de mentir gratuitamente.

Y el problema de fondo no es que un perito mienta en un juzgado, el problema es que de antemano sabe que no le pasará nada, que saldrá airoso… Y es que enfrente tenemos a algunos jueces que, si bien no entienden cómo se repara un vehículo ni conocen los elementos que son necesarios para dicho cometido, tampoco están curiosamente muy dispuestos a aplicar determinadas leyes. No tengo muy claro si con los años o con la carga de trabajo se olvidaron o directamente van a salir del paso, sin pesar por un momento en el perjuicio económico que es para un negocio pequeño soportar durante años esas facturas impagadas hasta la celebración del juicio.

Y para muestra, un par de sentencias que no hay por dónde cogerlas.

En una de ellas, el señor juez condenó a Mapfre a pagarme la factura, pero realizó una quita, pues determinó que mi taller está adscrito al acuerdo CICOS que tienen las compañías… bastaba con buscar un poco para saber quién pertenece al mencionado acuerdo. En otra ocasión, no mucho más tarde en el tiempo, otra juez condenó a pagar a Línea Directa… Pero a la buena mujer se le olvidó el artículo 20 de la ley general del seguro, que obliga a la compañía a pagar un 20% anual desde los tres meses del siniestro. Con esta decisión se perdieron unos cientos de euros más…

Y qué no decir de la dirección general del seguro, comandada por un presidente, siete vicepresidentes, cuatro representantes de cuatro ministerios diferentes, otros siete representantes de compañías de seguros, dos sindicatos, la cámara de comercio y por último un representante del consorcio de compensación… en total 28 personas. A ellos también hago un llamamiento: por favor, velen por los derechos de los asegurados y por los derechos de los talleres de reparación. Presentamos cientos de reclamaciones y el número de contestaciones apenas llega a dos dígitos, hay miles de asegurados desesperados detrás un teléfono de una compañía durante horas a los que nadie responde, hay miles de talleres de reparación jugándose su patrimonio y su salud, porque una compañía de seguros quiere aumentar sus millones de beneficios a su costa.

Respondan a esas reclamaciones, pero no en un año, respondan a los asegurados, que son consumidores finales, respondan a esos talleres, sancionen y apliquen la ley contra aquellas compañías que no realicen correctamente su labor. Estoy seguro de que si se crea un precedente algunos ya no abusarán de los talleres, ni otros mentirán en un juzgado…

PD: Todo lo escrito es según sentencias, testigos y leyes actuales, para lo mas incrédulos“.

Melett
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11 Comentarios

  1. Mucho Ánimo Francisco Francisco José … Ya sabemos todos de los que hablas …. Pero estamos en España y aquí vale todo …. Si mañana abres el Taller y te encuentras unos ocupas … Ya sabes envítales a comer por que no puedes echarlos fuera directamente …. Es la ley … Yo pasé por eso y mucho más …. pero tú ejemplo vale más que mil palabras …. Ánimo ….

    • Gracias Alberto, pero poco a poco y a bese de palos judiciales algunas compañías ya me han llamado y hemos llegado a un acuerdo satisfactorio para ambos, lo triste es que tiene que ser a base de esos palos judiciales y no de primera hora, y tras mas de 3 años de intentar hacerlo por la buenas, pero todo llega.

  2. ¡Amen! No puedo estar más de acuerdo Francisco José… Toca seguir al pié del cañon para conseguir lo que es tuyo, ni más ni menos. Saludos

  3. Buenas noches :

    En ocasiones nos vemos obligados a interponer demanda a ciertas Aseguradoras . Para poder hacer valer los derechos a nuestros clientes y negocios y CLARO,PARA QUE ABONEN LA FACTURA .

    Y cuando llega la sentencia Zax!!! ves que hay leyes olvidadas por el medio ..
    Me refiero/
    el artículo 335.2 de la Ley de enjuiciamiento civil de 7 de Enero de 2000: “Al emitir dictamen, todo perito deberá manifestar, bajo juramento o promesa decir la verdad, que ha actuado y, en su caso, actuara con la mayor objetividad posible, tomando en consideración, todo lo que pueda favorecer, como lo que sea susceptible de causar perjuicio a cualquiera de las partes, y que conoce las sanciones penales en las que podría incurrir si incumpliera se deber como perito”.

    Penas que se recogen en los artículos 458, 459 y 460 del código penal.
    al parecer está OLVIDADO …

    Lo digo por que al igual que Francisco.
    A mi me ha pasado y hace pocos
    Meses atrás.

    Dicho mejor :
    Las leyes Están para cumplirlas señores perritos.

    Que decir Sobre la Dirección general de seguros

    dice el refranero popular:

    Vístame despacio que tengo prisa !!!!

    Yo entiendo , que las prisas no son buenas… vale perfecto.

    Pero quien acude a este órgano lo que
    Necesita es una respuesta los más rápida posible , no una respuesta al
    Cabo de varios años .

    • Totalmente de acuerdo con Unait. Pero hoy día te cabreas y ves a cada fotógrafo haciendo fotos que le llaman Perito …. Hay cada torpe …. Peritando …. eso pasa por que no se reconoce nuestra profesión de Perito … la Asociación Apcas que tiene que decir a lo que hizo el Perito en el Juzgado …. contra Francisco José … La Asociación debería tomar cartas en el asunto …. para eso cobran y no mueven el C…. Sólo para hacer pasta €€€ muchos €€ y con Centro Zaragoza se dan besos …. Y seguro que no está asociado a Apcas … y hace bien total para que … Ahhh claro pero es un perito … y eso estamos en España …

  4. Pues sí amigo, el sector de la reparación del automóvil en lo que respecta a las compañías de seguros va en decadencia, creo que al final todo es una mafia que se componen de compañías + peritos + dirección general de seguros y los que pagamos somos los talleres de reparación.

  5. Amigo mío (permíteme que defina así), no solo es en el ramo de los automóviles se cuecen habas, en el de las grúas, en de salud, en el asistencia domiciliaria, en todos esos sectores están intentando conseguir la competencia desleal, un secreto a voces y nadie hace nada… ¿Quizás hay puertas giratorias para protegerlos y dejarles hacer?

  6. Francisco …entiendo tu lucha,comentarte que como en todas partes hay buenos profesionales de la pericia y hay ….aparca coches
    En la actualidad y increcendo por falta de regulación de la profesión de perito.
    Es la profesión más vunerable al intrusismo y nos falta ayuda del Ministerio de Justicia para poder dejar claro lo que debe ser un perito y lo que son en su mayoría los peritos de compañía
    ASALARIADOS Y NO INDEPENDIENTES ¡¡¡

  7. En cuanto a la composición de la cúpula de LA DIRECCION GENERAL DE SEGUROS decir que es como poner al zorro a cuidar el gallinero,pues este es el país donde vivimos…

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